שאלות ותשובות לגבי רישום חוגים במתנ"ס

• ההרשמה לחוגים הינה שנתית
  כאשר התשלום מחולק לתשלומים חודשיים שווים.

• החיוב מתבצע מדי חודש באחד מהאמצעים הבאים:
  1) כרטיס אשראי או הוראת קבע - תנאי הכרחי להבטחת המקום בחוג.
  2) לחילופין, ניתן לשלם במזומן ובתנאי שנמסר מראש לכל תקופת הפעילות.

• מועד החיוב:
  ב 26 לחודש מתבצע חיוב בגין חודש הפעילות העוקב בחוג.
  * למשל: ב 26 לאוגוסט 2026 מתבצע חיוב עבור חודש ספטמבר 2026.

• רישום במהלך חודש הפעילות:
  במקרה של הצטרפות לחוג במהלך חודש הפעילות
  החיוב מחושב באופן יחסי ממועד הרישום, ומתבצע באופן אוטומטי.

• תשלום שלא כובד או בוצע עד ה 26 לחודש: 
  ישולם על ידי הנרשם תוך שבוע ימים ממועד התשלום המקורי.
  במידה ולא סולק החוב, השתתפות הנרשם בפעילות תופסק באופן מיידי ומקומו בחוג לא יישמר.

• ניתן לממש שיעור ניסיון אחד בלבד בכל חוג
  - באמצעות הרשמה לחוג השנתי (בקישור הרלוונטי).
  - במהלך חודש ספטמבר בלבד! 
  - בעלות סמלית בגובה רבע מהעלות החודשית.
  - בכפוף למקומות הפנויים באותה קבוצה.

• אם ברצונכם לממש שיעור ניסיון בלבד
  (בתנאי שביצעתם הרשמה לחוג השנתי כחלק משריון מקומכם)
  יש למלא טופס ביטול השתתפות באתר המתנ"ס באותו היום שבו התקיים השיעור.
  
  עמידה בתנאי זה תחייב אתכם ברבע מהעלות החודשית של החוג.
  לחצו כאן לצורך ביטול השתתפות (או דרך לשונית "טפסים ונהלים" באתר).

**לתשומת לבכם! הודעה למדריך או לרכז החוג אינה מהווה בקשת ביטול רשמית.
   אי מילוי הטופס במועד יגרור חיוב חודשי מלא בהתאם לנהלי המתנ"ס.

ישנן 2 אפשרויות לתשלום במזומן:

1) תשלום במזומן עבור כל תקופת הפעילות מראש, במעמד ההרשמה.

2) לחלופין, ניתן לשלם במזומן מדי חודש במזכירות המתנ"ס, עד ל־ 24 בכל חודש, עבור החודש העוקב.
   לצורך שמירת המקום בחוג, יש למסור במעמד ההרשמה כרטיס אשראי או הוראת קבע (סמל מוסד: 2704) כאמצעי ביטחון.
   אם התשלום לא יוסדר עד למועד זה, החיוב יבוצע ב 26 לחודש באמצעות אמצעי התשלום שנמסר.

 

הגשת בקשה לועדת הנחות:

תושבי טירת כרמל יכולים להגיש בקשה להנחה בהתאם למבחן הכנסה ולקריטריונים שנקבעו על ידי ועדת ההנחות של המתנ"ס.

את הבקשה יש להגיש עד לתאריך 30.10.2026 באחת משתי האפשרויות:
1) באמצעות מילוי הטופס באתר המתנ"ס בצירוף המסמכים הנדרשים.
2) באמצעות הגשת הטופס ידנית למזכירות בצירוף המסמכים הנדרשים - לשם כך יש להוריד את הטופס הנ"ל.

הזכאות וגובה ההנחה ייקבעו על ידי ועדת ההנחות בהתאם לקריטריונים המאושרים.
לפרטים המלאים ולרשימת המסמכים הנדרשים ניתן לעיין ב־עמוד ועדת ההנחות.

 

הנחה עבור רישום של יותר מילד אחד או יותר מחוג אחד בתא משפחתי:

עבור רישום של יותר מילד אחד או יותר מחוג אחד באותו תא משפחתי, ניתנות ההנחות הבאות:

• ילד/חוג שני – 5% הנחה על החוג הזול מבין השניים.
• ילד/חוג שלישי ומעלה – 10% הנחה. 

אין כפל הנחות.

מימוש ההנחה מתבצע בפנייה יזומה למזכירות המתנ"ס בווטסאפ: 050-2025909 (עדיפות) או בטלפון 04-8571102 שלוחה 0. 
כמו כן, מעונות יום וצהרונים מסובסדים אינם נכללים במסגרת הנחה זו.

• משתתף הנעדר משיעור מחויב בתשלום.

 

• במקרה של היעדרות ממושכת עקב מחלה או חופשה בחו"ל
  למשך שלושה שבועות ומעלה, ניתן להגיש בקשה להחזר כספי
  או להקפאת החוג, בכפוף להצגת אישור מתאים למזכירות המתנ"ס
  בווטסאפ: 050-2025909 או במייל: [email protected].

        בתקופת היעדרות כזו יישמר מקום המשתתף בחוג עד חודש ימים בלבד.

• במקביל להתנהלות הכספית מול המזכירות, באחריותכם להודיע ישירות למדריך/ת החוג. 

משתתף רשאי להפסיק את השתתפותו בחוג באמצעות
מילוי טופס ביטול השתתפות באתר המתנ"ס (לשונית "טפסים ונהלים").

• על מנת שהחיוב ייפסק החל מהחודש הבא, יש להגיש את הטופס עד ל־24 בחודש הקודם לו.
  * למשל: אם ברצונך לבטל את החוג מחודש מרץ, יש להגיש את טופס הביטול עד ה 24.2.27.
              הגשת הטופס בין ה 25.2.27 ל 24.3.27, תבטל את החוג רק מחודש אפריל 2027. 
• בכל מקרה, הבקשה תיבדק מול המדריך/ה ורכז/ת החוג תוך שבוע ימים.
• לא ניתן לבצע ביטול רטרואקטיבי או לקבל החזר בגינו.
• לאחר התאריך 1.5.27 לא יתאפשרו כלל ביטול או החזר כספי בגין הפסקת פעילות.
• החזר כספי, ככל שמגיע, לא יינתן במזומן (גם אם התשלום בוצע במזומן) אלא באמצעות זיכוי לכרטיס האשראי או בהעברה בנקאית בלבד.

במהלך 10 חודשי הפעילות, מחודש ספטמבר 2026 ועד יוני 2027,
המתנ"ס מתחייב ל־35 מפגשים שנתיים בחוג המתקיים פעם בשבוע
ול־70 מפגשים שנתיים בחוג המתקיים פעמיים בשבוע

לוח החופשות ומועדי הפעילות כבר מובאים בחשבון במסגרת התמחור השנתי
ולכן שיעורים שאינם מתקיימים עקב חגים, חופשות או אילוצי פעילות של השלוחה
(כגון פעילות בית הספר או הצהרון), אינם מושלמים ואינם מזכים בהחזר כספי,
כל עוד מתקיים מספר המפגשים השנתי אליו התחייב המתנ"ס.

לעומת זאת, שיעור המתבטל עקב היעדרות המדריך/ה יושלם במהלך שנת הפעילות,
והודעה על מועד ההשלמה תימסר למשתתפים כשבוע מראש.

באופן כללי, משתתף/ת שיש לו בעיה רפואית, אלרגיה או רגישות כלשהי יכול להשתתף בחוגי המתנ"ס (ישנו סיייג בבישול).
עם זאת, חשוב לעדכן את מדריך/ת החוג לפני ההרשמה בכל בעיה רפואית, אלרגיה או רגישות, ולוודא שאין מניעה להשתתף בפעילות.
במידת הצורך, המדריך/ה רשאי/ת לבקש הצהרת בריאות או אישורים רפואיים מתאימים.

*בחוגים העוסקים בבישול, אפייה וקונדיטוריה לא ניתן לקבל משתתפים עם אלרגיה או רגישות מסכנת חיים למזון.

המתנ"ס שומר לעצמו את הזכות להפסיק את השתתפותו של משתתף בחוג, לאחר בחינה מקצועית של כל מקרה לגופו, אם יימצא כי מצבו הבריאותי או התפקודי אינו מאפשר השתתפות בטוחה או מיטבית בפעילות, או עלול לסכן את המשתתף, את יתר המשתתפים או את התנהלותו התקינה של החוג. במידת הצורך, רשאי המתנ"ס לדרוש הצגת אישורים רפואיים או מסמכים רלוונטיים נוספים.

רישום לחוגים במזכירות / באתר המתנ"ס מהווה את הסכמתך לנהלי הרישום של כלל פעילות החוגים בכל שלוחות מתנ"ס טירת כרמל

משך שנת הפעילות

• פעילות החוגים נפתחת ב 01/09/26 ומסתיימת ב 30/06/27, למעט חוגים המסתיימים ב- 31/07/27.

חודשי הפעילות

• המתנ"ס מתחייב לספק 10 חודשי פעילות בין החודשים ספטמבר ועד יוני: 35 מפגשים לחוג המתקיים פעם אחת בשבוע ו- 70 מפגשים לחוג המתקיים פעמיים בשבוע.

פעילות החוגים

• הפעילות הינה בכפוף לשעות פעילות המתנ"ס בשלוחות השונות. כמו כן, פעילות החוגים בבתי הספר כפופה לפעילות צהרונים/קיטנה.
• לא תתקיים פעילות כלל ב: ערבי חג, ימי חג וחול המועד פסח. בערב יום השואה ובערב יום הזיכרון פעילות החוגים תסתיים ב 18:00.
• פתיחת וקיום פעילות מותנית במספר נרשמים מינימלי (המשתנה מפעילות לפעילות). במידה ומספר המשתתפים יירד במהלך השנה מתחת למספר המינימלי, תישמר למתנ"ס הזכות להפסיק את הפעילות בהודעה מראש, ויינתנו זיכויים בהתאם. 
• מספר המקומות המקסימלי בכל פעילות מוגבל ומשתנה מפעילות לפעילות.
• שינוי במועדי הפעילות: המתנ"ס שומר לעצמו את הזכות לבצע שינויים במועדי הפעילות מסיבות שונות. במקרה זה תימסר הודעה טלפונית או הודעת sms/וואטסאפ לראש המשפחה לפני פתיחת הפעילות ובמהלכה. 
• עבור מופעי סוף שנה של חוגי הספורט והריקוד יגבה סכום סמלי לכיסוי הוצאות הפקת המופע. התשלום יגבה, בנפרד, בסמוך למופע.
• השלמות המורה: מורה המחסיר שיעור חייב בהחזר השיעור במהלך שנת הפעילות, ובהודעה מראש לתלמידים והוריהם. 
• היעדרות משתתף: משתתף הנעדר משיעור חייב בתשלום, למעט משתתף הנעדר עקב מחלה / חופשה ממושכת (שלושה שבועות ומעלה בלבד) - עליו להציג אישור מתאים על מנת להיות זכאי להחזר כספי או להקפאת החוג. היעדרות ממושכת תשמור על מקומו בחוג עד חודש בלבד.

אופן התשלום

• הרישום לחוג הינו שנתי המתורגם לעלות חודשית, אשר יתבצע בתשלומים חודשיים שווים על ידי מתן הרשאה לחיוב כרטיס אשראי או הוראת קבע בבנק ב 26 לחודש הקודם, או לחילופין - בתשלום מזומן עבור כל תקופת פעילות החוג - מראש בעת ההרשמה.  
• בחישוב המחיר שוקללו ימי החופשה על פי לוח החופשות (אשר תישלח בקבוצה שהמדריך ייפתח בתחילת הפעילות). בימי חופשה אלו לא תתקיים פעילות ולא יינתן זיכוי בגינם.
• תשלום שלא כובד ישולם על ידי הנרשם תוך שבוע ימים ממועד התשלום המקורי. במידה ולא סולק החוב, השתתפות הנרשם בפעילות תופסק באופן מיידי ומקומו בחוג לא יישמר.
• במידה וחל שינוי כלשהו בכרטיס האשראי במשך השנה (כמו: פג תוקף, כרטיס הוחלף, נגנב וכו') יש להודיע למזכירות המתנ"ס בהקדם.

הפסקת פעילות

משתתף רשאי להפסיק את השתתפותו בחוג בכל עת. להלן התנאים והמגבלות להפסקת חיוב:

• עד ה 24 לחודש הנוכחי יש למלא טופס מקוון באתר המתנ"ס תחת לשונית "טפסים ונהלים".
• טופס הביטול ייבדק מול המדריך ורכז החוג תוך שבוע ימים.
• הביטול ייכנס לתוקף מהחודש העוקב, ובתנאי ששלח את הטופס עד 24 לחודש הקודם.
• הנהלת המתנ"ס רשאית להפסיק פעילות של משתתף במידה ונמצא כי הוא פוגע בפעילות השוטפת.

להלן התנאים והמגבלות לקבלת החזר כספי:

• המתנ"ס מתחייב להחזיר הכספים רק לאחר הגשת הטפסים והאישורים כנדרש, ובתנאי שעמד בתנאי הביטול.
• לא יינתן ביטול רטרואקטיבי לחוג והחזר כספי בגינו.
• לאחר ה- 01/05/27 לא יינתן החזר כספי כלל בגין הפסקת פעילות בחוגי המתנ"ס.
• לא ניתן לקבל החזר כספי בגין הפסקת השתתפות באמצע החודש.
• לא ניתן לקבל החזר כספי במזומן, גם אם התשלום נעשה במזומן. החזר יתבצע בזיכוי לכרטיס האשראי או בהעברה לבנק.

מדיניות הנחות בחוגים

הגשת בקשה להנחה במזכירות המתנ"ס/באתר עד 30/10/26. הבקשות יידונו בועדת הנחות של הנהלת המתנ"ס.

הנחה עבור רישום אחים או מספר חוגים במשפחה:

• ילד/חוג ראשון במשפחה מחוייב במחיר מלא. ילד/חוג שני זכאי ל 5% הנחה עבור חוג אחד בלבד, הזול מביניהם.
  ילד/חוג שלישי ומעלה זכאי ל 10% הנחה. ההנחה תתאפשר ע"י פנייה יזומה למזכירות הראשית בכל דרכי ההתקשרות.
• מעונות יום וצהרונים מסובסדים אינם נכללים בהנחות ילד משפחה.

חתימה על נהלי הרישום מהווה את הסכמתך לצלם במהלך הפעילות ולפרסם ברשתות החברתיות. במידה ואינך מסכים/ה, נבקשך לציין זאת במייל חוזר למזכירות המתנ"ס: [email protected].